Synopsi mě včera na Facebooku lehce inspiroval k otázce, jak rozdílně se používá Facebook a Twitter a jak se lidé rozhodují, který nástroj využijí. Měl jsem svou hypotézu a čekal, zda se mi potvrdí nebo ne. Přes Facebook, Twitter i offline se mi sešlo několik odpovědí, které kopírovaly prakticky stejný scénář: Facebook používáme na osobní komentáře a Twitter na pracovní. Používám to stejně a to se navíc starám hned o dvě Twitter konta (osobní a Abakowiki).
Myslím, že po původních obavách, že Facebook útočí na Twitter, jehož by to mohl být konec, to dopadlo celkem dobře. Zdá se, že Twitter nezanikne, ale naopak se bude používat více pro pracovní účely a Facebook bude naopak poskytovat dobré funkce pro komunikaci s kamarády v reálném čase. Přijde mi to jako krásná win-win situace, protože implementací mikroblogů do Facebooku se stalo, že soukromá konverzace se odehrává na jednom mediu, zatímco pracovní na druhém. Twitter tak bez jakéhokoli přičinění získal filtry, které mu tak moc chybí (chyběly).
Fakt, že Twitter je pro pracovní účely používán nejen v ČR, ale i v zahraničí, ukazuje i anketa na Social Computing Journal, kde se Twitter umístil jako druhý neužitečnější pracovní nástroj společenských sítí (hned po Linkedin).
Zároveň je na těchto nástrojích vidět, jak otevřená komunikace v reálném čase začíná ovlivňovat podnikání i život lidí. Jestli se v dnešní době pohybujeme v zajetí pravidel pro komunikaci, která říkají, že na e-maily se odpovídá do 24 hodin, potom za pár let bude standard, že komunikace se vede otevřená (pokud není vážný důvod ji uzavřít) a vede se v reálném čase, stejně jako to tvrdí zakladatel Gmailu, Paul Buchheit. Pro mě osobně je důležitější ta složka otevřená, než reálný čas, protože při současné frekvenci reakcí na e-maily již není moc kam jít a komunikaci jednotlivce zrychlovat. To zrychlení přijde právě s rychlostí rozšíření informace mezi více lidí (kdo se někdy účastnil koloběhu přeposílaných e-mailů, ví o čem mluvím).
