Hledal jsem statistiky připojení k internetů jednotlivců (zajímal mě podíl broadbandu v ČR) a narazil na docela zajímavé věci. Statistiky jsou ke stažení na webu Českého statistického úřadu, ale jejich vypovídající schopnost je směšně omezená. Za zaražející především považuji definici uživatele internetu.
Definice: za uživatele internetu je považován jednotlivec, který použil internet v posledních 3 měsících (šetření proběhlo ve 2.čtvrtletí 2007).
Další tragikomická věc je omezení výzkumu na občany nad 16 let. Statistika totiž říka, že 45% populace ČR (3,9 mil. jednotlivců) ve věku 16 a více let jsou uživatelé internetu. Opět těžko uvěřitelná metrika. Kolik blogů vlastní nyní děti pod 16 let a kolik lidí nad 60 let? Kolik e-mailu a nebo zpráv po IM pošlou děti a kolik důchodci?
Firemní politiky říkají, že na e-maily se odpovídá do 24 hodin, pokud toho nejsme schopní dosáhnout, nastavujeme si většinou automatickou odpověď “Out of office”. Servisní centra pak mají často interně nastavené ještě přísnější limity, které se pohybují v řádu hodin. A do toho všeho přijde Český statistický úřad s tím, že uživatel internetu je někdo, kdo byl na e-mailu v posledních 3 měsících. Kde takové definice berou?!
Pokud někdo přijde na internet jednou za tři měsíce, tak si snad ani nemůže pamatovat, jak se takový e-mail posílá. Neříkám, že někdo, kdo pošle 4 e-maily do roka (už to je zábavná představa) není vůbec uživatel e-mailu nebo internetu, ale neškodila by jemnější stupnice. Informace o takovém uživateli je prostě na nic.
Když Jan Horna píše, že má dojem, že pro většinu lidí je internet něcím abstraktním a nepodstatným, tak má zřejmě pravdu. Vždyť internet při nejlepším používá 45% populace a je to jen poněkud hrubý odhad, který, pokud jde o aktivní uživatele, bude skoro jistě nadsazený (a možná dost výrazně).
Je samozřejmě možné hledat data u soukromých firem, ale podle údajů, které jsem našel na Lupě bych moc nevěřil ani jim. Soukromé firmy nejsou schopné pokrýt příliš velký vzorek lidí a i přesto, že stupnice jsou jemnější, tak docházejí k ještě vyšším číslům, což je silně nepravděpodobné. Nakonec se tedy na Lupě spokojují s údajem, že počet uživatelů roste a že to je fajn. No budiž, jim nic jiného nazbývá, ale tvůrci statistik by zasloužili za uši.