Ještě se vrátím k semináři Hodnocení efektů a nákladů podnikové informatiky pořádaného ČSSI.

Jak jsem zmiňoval, tak Microsoft ukazoval výsledky svého celosvětově prováděného průzkumu mezi firmami se snahou zjistit, na jaké úrovni se firmy nacházejí ve využívání PC a jejich správě. Formy zacházení s informatikou uvnitř firmy byly rozděleny do čtyř kategorií: basic, standard, dynamic a strategic. Důvodem výzkumu bylo zjistit, jak moc se využívají možnosti moderních technologií, které firmy mají.

Kategorie basic více méně znamená, že ve firmách chodí administrátoři od stolu ke stolu a instalují programy na každé PC zvlášť z CD, neprovádí se činnosti automaticky a naprosto se nevyužívají možnosti vlastněných informačních technologií. A co bylo na celém výzkumu nejzajímavější? Největší procento firem spadalo právě do této nejnižší kategorie. Výzkum byl dělán s očekáváním, že nejvíce firem bude právě ve skupině standard.

Česká společnost pro systémovou integraci (ČSSI) pořádala v pátek 15.12.2006 seminář na téma hodnocení efektů a nákladů podnikové informatiky.

Padlo několik zajímavých názorů a údajů. Z představeného výzkumu o konkurenceschopnosti ČR na poli inovací a R&D se ukázalo, že Česká republika nejenže ztrácí na průměr EU, ale pro investory, kteří investují do tohoto průmyslu je mnohem lákavější Polsko, než právě ČR nebo Maďarsko. Zajímal jsme se, proč to tak je, když Polsko je většinou v ukazatelích důležitých pro vědu a výzkum až za ČR. Sami realizátoři výzkumu si nejsou jistí, ale prý je to zřejmě tím, že Polsko je schopno koncentrovat peníze na nějaký obor a v něm pak dodat dostatečné množství odborníků. To ČR při své velikosti schopná není.

Velmi zajímavá byla i přednáška od Microsoftu, kde byl k vidění model, podle jakého hodnotí Microsoft firmy ve využívání IT. A výsledek? Zjednodušeně řečeno, většina firem je ve stavu “100 let za opicema”. Toto mé zjednodušení berte prosím s rezervou a jako doporučení k tomu, abyste si prezentace stáhli, protože mají být údajně na webu ČSSI k dispozici.

Podle poslední studie IDC se Accenture stal světovou jedničkou na poli SI a překonal tak v tržbách za rok 2005 IBM, která se svými IBM Global Business Services kralovala odvětví od konce 90. let, kdy se se sledováním trhu začalo.

IDC definuje SI jako proces, který zahrnuje plánování, návrh, implementaci a projektový management řešení, které je určeno pro specifické technické a obchodní potřeby klienta. To zahrnuje vývoj systémů a aplikací pro zákazníka a implementace a integrace firemního krabicového software.

Podle IDC se Accenture stal světovou jedničkou, protože zákazníci zvýšili své investice do SOA, zlepšení infrastruktury a aplikačních služeb. Accenture říká, že to není náhoda, ale že to je výsledek jejich jasně definované SOA vize. A zatímco zpráva o tom, že Accenture překonal IBM GBS je čerstvá, tak je možné o několik měsíců dříve vysledovat značné investice Accenture právě do vývoje SOA. V červenci totiž Accenture oznámil, že bude investovat 450 milionů dolarů právě do výzkumu a vývoje SOA, ale už tehdy byl Accenture pro svoji agresivní politiku na poli SOA znám.

Accenture buduje SOA řešení specifické pro jednotlivé průmyslové odvětví, jež má rozděleny do 18 klíčových oblastí a mezi než patří třeba aerolinky, energetické společnosti apod.

Podle posledního průzkumu firmy McKinsey & Company a podle toho, jak se dostávají ven první informace, tak hodlá 61% firem z USA a Kanady implementovat v příštím roce SaaS řešení. To je dramatický nárůst oproti 35% z roku 2005. Průzkum byl prováděn mezi CIO (ředitelé informatiky) velkých firem, které mají obrat prodeje větší jak jednu miliardu dolarů.

CIO od SaaS očekávají naprosto standardní efekty. Kratší dobu implementace, nižší celkové náklady na vlastnictví a nižší počáteční náklady. Toto všechno dohromady způsobuje, že aplikace budou zřejmě poskytovat i atraktivní ROI (návratnost investice).

SaaS také řeší problém s tím, kdo bude dostávat a jak vysoké budou poplatky za servis, protože aplikace je vlastněná dodavatelem softwaru a také u něho běží.

CIO velmi rychle opouštějí myšlenku, že by měli vlastnit veškeré IT systémy, místo toho se vydávají cestou hybridních modelů, kdy část spravují interně a část hostují. Tento model má přinést mnohem větší flexibilitu, jak pro samotné IT, tak i pro business jako takový.

A je opravdu velmi zajímavé, jak koncept SaaS v USA běží a v kontinentální Evropě vůbec. Zdá se, že Evropa opět něco zaspává.

Lufthansa chce vytvořit rychlejší a levnější spojení mezi svými obchodními systémy a systémy provozovanými partnery z oblasti dopravy. Toto spojení jí má zajistit firma Electronic Data Systems, která jí implementuje SOA řešení, které bude sestaveno z komponent middlewaru určených k přenosu obchodních dat. Toto řešení má umožnit snadnější provozování jejich obchodních procesů jako jsou nákupy letenek apod.

Christop Ganswindt, CIO Lufthansy, říká, že mají mnoho systémů, které musejí komunikovat s Amadeem (počítačový rezervační systém vytvořený aerolinkami Air France, Iberia, Lufthansa a SAS) a tím, že přidají SOA middleware, který se bude starat o komunikaci, tak získají mnohem flexibilnější systém.

Ganswindt také říká, že malá investice v řádech několika desítek milionů dolarů pomůže omezit výdaje na vývoj v budoucnu tím, jak nebude nutné pokaždé programovat nové připojení na Amadea. Tím se prý sníží jejich provozní náklady, ale odmítají uvést o kolik.