Víte, kdy máte uvažovat o software jako službě?
Na stránkách s podcasty Gartneru jsem si poslechl Software as a Service: Evolution or Revolution. Dale Kutnick, senior viceprezident Gartneru zpovídal analytika Michaela Maoze.
Nejprve hovořili o samotné definici Software as a Service. Michael Maoz říká, že se jedná o software, který je vlastněný, dodávaný a řízený vzdáleně jedním nebo více poskytovateli. V čem se pak poskytovatelé hodně liší je tzv. multi-tenancy (řekněme multi-vlastnictví). Ti skuteční poskytovatelé SaaS by multi-tanency poskytovat měli.
Velmi zajímavá je zmínka o tom, kdy začít uvažovat o využívání SaaS ve své firmě. Rozhodovací kritérium je podle složitosti firemních procesů. Pokud jsou vaše procesy ve firmě jednoduché a nejsou jedinečné, SaaS by mohlo být tou správnou volbou.
Pokud se jedná o proces, který je trošku složitější, ale není jedinečný, tak stojí SaaS také za zvážení, ale je nutné velmi pečlivě vybírat prodejce. Doporučení zní, abyste sledovali stejná kritéria, jaké byste sledovali u outsorcingu. Tedy, jak dobře prodejci zabezpečují svojí sít, jak dynamická je jejich platforma, dá-li se dál rozšiřovat a jak vypadá správa jejich zařízení? A pak je nutné se zamyslet nad koncovými službami, které prodejci poskytují. Tedy nad konzultačními službami, nad přizpůsobováním služeb potřebám uživatele a nad rozsahem řízení.
Pokud budete nad těmito věcmi přemýšlet, tak se vám pak nestane, že skončíte u software, který se jen jako SaaS tváří a ve skutečnosti je to předělaná verze on-premise.
