Facebook a Twitter souboj je win-win situace
Synopsi mě včera na Facebooku lehce inspiroval k otázce, jak rozdílně se používá Facebook a Twitter a jak se lidé rozhodují, který nástroj využijí. Měl jsem svou hypotézu a čekal, zda se mi potvrdí nebo ne. Přes Facebook, Twitter i offline se mi sešlo několik odpovědí, které kopírovaly prakticky stejný scénář: Facebook používáme na osobní komentáře a Twitter na pracovní. Používám to stejně a to se navíc starám hned o dvě Twitter konta (osobní a Abakowiki).
Myslím, že po původních obavách, že Facebook útočí na Twitter, jehož by to mohl být konec, to dopadlo celkem dobře. Zdá se, že Twitter nezanikne, ale naopak se bude používat více pro pracovní účely a Facebook bude naopak poskytovat dobré funkce pro komunikaci s kamarády v reálném čase. Přijde mi to jako krásná win-win situace, protože implementací mikroblogů do Facebooku se stalo, že soukromá konverzace se odehrává na jednom mediu, zatímco pracovní na druhém. Twitter tak bez jakéhokoli přičinění získal filtry, které mu tak moc chybí (chyběly).
Fakt, že Twitter je pro pracovní účely používán nejen v ČR, ale i v zahraničí, ukazuje i anketa na Social Computing Journal, kde se Twitter umístil jako druhý neužitečnější pracovní nástroj společenských sítí (hned po Linkedin).
Zároveň je na těchto nástrojích vidět, jak otevřená komunikace v reálném čase začíná ovlivňovat podnikání i život lidí. Jestli se v dnešní době pohybujeme v zajetí pravidel pro komunikaci, která říkají, že na e-maily se odpovídá do 24 hodin, potom za pár let bude standard, že komunikace se vede otevřená (pokud není vážný důvod ji uzavřít) a vede se v reálném čase, stejně jako to tvrdí zakladatel Gmailu, Paul Buchheit. Pro mě osobně je důležitější ta složka otevřená, než reálný čas, protože při současné frekvenci reakcí na e-maily již není moc kam jít a komunikaci jednotlivce zrychlovat. To zrychlení přijde právě s rychlostí rozšíření informace mezi více lidí (kdo se někdy účastnil koloběhu přeposílaných e-mailů, ví o čem mluvím).
May 5th, 2009 11:37
A co komunikace, která je pro jednu stranu pracovní, kdežto pro druhou soukromá?
May 5th, 2009 12:48
Tak ta hranice určitě nebude úplně ostrá, ale konkrétních příkladů promíchání privátní a pracovní komunikace mě příliš nenapadá, vás ano? Možná pokud výrobci zboží pro koncové uživatele sledují, co se říká o jejich zboží a otázka zní, jestli je to pak komunikace nebo jednosměrný odběr.
May 5th, 2009 23:15
Spíš se teď pějí ódy na nšco, co krátkodobě vypadá úspěšně. Co já za svůj život slyšel už vyzdvihovat aby to za krátký čas bylo zapomenuto?
Velmi pochybuji, že se bude komunikace už nějak dále zrychlovat – už teď je problém stihnout komunikovat a někdy taky pracovat. Navíc mít vše open není zrovna vždy ideál.
O zvětšení rychlosti rozšíření informace mezi více lidí se už delší dobu snaží mnoho subjektů – oficiálně to nazýváme spamem, v případě pozitivnějšího nádechu pak reklamou. Spam už nyní v oblasti rozšířování informací mezi mnoho lidí dosahuje celkem slušných úspěchů. :-)
Mě třeba jakožto budoucího psychologa celkem v cukuletu napadne komunikace, která je pro jednu stranu pracovní a pro druhou soukromá. :-)