SaaS je výrazně lepší než běžný IT outsourcing
Včera jsem přišel na zajímavý postřeh týkající se výkonnosti IT outsourcingu a Software as a Service. Běžný IT outsourcing se často kromě hostingu a běžné starosti o systém (standardní údržby), zabývá také rozvojem systému, který musí odpovídat požadavkům businessu tak, jak se mění v čase. Problém však je, že i přes smluvní závazek poskytovatele, že se musí zabývat rozvojem systému, tak se tak často neděje. Alespoň ne v případech, kdy na straně odběratele není hodně silné vedení outsourcera.
U SaaS tyto problémy s rozvojem systému nejsou. Je to tak velmi zajímavý faktor odlišující klasický IT outsourcing a SaaS. Je to způsobeno tím, že poskytovatel SaaS má velmi silnou motivaci rozvíjet systém. Je to jeho core business a pokud systém nebude rozvíjet, přestane být konkurenceschopný. U běžného IT outsourcingu přestane být konkurenceschopný pouze odběratel služby.
Běžný IT outsourcing tak vytváří umělou propast mezi výrobci systémů, kteří na rozvoji pracují a mezi uživateli. V SaaS toto není, protože dvě dodavatelské role jsou spojené do jedné firmy, která má silnou motivaci na zlepšování produktu. Při využití SaaS tak i firmy, které nemají schopnosti IT outsourcera příliš řídit, získávají jistotu, že bude docházet k rozvoji systému, který je bude činit konkurenceschopnými.
July 31st, 2009 04:43
Samozřejmě, řada věcí funguje v konceptu SaaS automaticky, právě proto si myslím, že má tento koncept velkou šanci do budoucna. Osobně si myslím, že největší výhodou SaaS je možnost zbavit se umělého morálního zastarávání (kdy se “inovuje” za každou cenu i v situaci, kdy to produkt zhoršuje), a tedy možnost vychytat všechny chyby a doladit služby do skutečně fungující podoby.
Druhou velkou výhodou je, že koncept SaaS má schopnost konečně vyřešit problém problematiku autorských práv. Viz http://www.lupa.cz/zpravicky/kdy-zemre-hudebni-prumysl/