Půvab software jako služby pro SMB
Software jako služba (SaaS) se stále více a více prosazuje mezi menšími a středními podniky. Potvrzují to výdaje spotřebované na software jako službu právě v sektoru SMB, které zde rostou více jak mezi velkými firmami, říká Randy Haykin. Důvod je ten, že SaaS podnikům v segmentu SMB umožňuje získat moderní a kvalitní technologie za dotupnou cenu, kterou by u vlastněného software nikdy nedosáhly.
A ačkoli na konferenci SiS 2006 někteří zástupci SMB říkali, že jejich jediný důvod proti software jako službě je ten, že se nedá pořádně přizpůsobit jejich podnikání (protože je jako každé z SMB segmentu jedinečné), tak možná právě SaaS je to, co by jim mohlo ještě více usnadnit život. Alespoň podle toho, co píše Michal Hickins, který na příkladu nSite ukazuje, že i netechnicky vzdělaný člověk je schopný si systém nastavit a přizpůsobit svým potřebám. Mám však pocit, že v našich končinách měli podnikoví informatici na mysli spíše ASP, než SaaS a tam by opravdu problém s nějakým přizpůsobením být mohl.
Nutnost propojení různých SaaS mezi sebou a jeho přizpůsobení vertikálním potřebám si světoví výrobci uvědomují a tak např. pod Salesforce.com běží AppExchange, kde je možné propojovat různé druhy software a to i od různých výrobců.
Pro trh SMB by navíc mohlo být velmi příznivé i působení OpenSource SaaS projektů, které mohou prodejcům CloseSource SaaS hodně zavařit. Sladkou ochutnávku OpenSource CRM najdete na SugarCRM.
