SaaS pro malé a střední podniky
Jaké překážky se budou muset překonat, aby SMB (malý a střední) trh přijal SaaS produkty? Těmito úvahami se zabývá v rozhovoru Manvinder Saraon, ředitel marketingu Homestead Technologies, který uvádí čtyři body, jak se liší SMB trh a co jsou hlavní výzvy tohoto trhu (z pohledu prodejce).
- SMB trh je hodně odolný vůči změnám a ne vždy používá nejlepší řešení se slovy, že jim to prostě stačí.
- Prodejci budou muset zmírnit obavy o bezpečnost dat uložených jinde.
- Aplikace musejí být snadno přizpůsobitelné - každý podnik v segmetnu SMB si myslí, že jeho podnikání je jedinečné.
- Prodejci musejí vzít podnik “za ruku” a provést ho úspešnou implementací.
Na dotaz, jak se liší velké a malé firmy z pohledu na SaaS, Saraon odpovídá, že rozdíl mezi velkým a nebo středním a malým podnikem je v tom, že velké jsou více zaměřené na ROI (návratnost investic) a na optimalizaci nákladů. Malé a střední podniky jsou pak spíše zaměřené na cenově dostupné technologie, které jim umožní růst a uspět.
V souvislosti s výzvami u malých a středních podniků, stojí za zmínku zpráva společnosti Cisco, která prováděla výzkum ve 400 firmách ve Velké Británii. Zpráva mimo jiné říká, že:
- Většina malých podniků (42%) se po zavedení technologie cítí ponechána svému vlastnímu osoudu a to díky nedostatečné péči a podpoře.
- 41% dotazovaných cítí, že firma dodávající technologii jim vnutila něco, co odporuje jejich velikosti.
O této zprávě informuje SME Blog.
