Mýty kolem software jako služby
Problém tradičního software a jeden z důvodů ke vzniku software jako služby (SaaS) je ten, že tradiční software, který má pomáhat zvyšovat výkonnost firemních procesů se někdy sám o sobě nezaplatí a jeho přínos je tak spíše negativní. Zvláště pak pro malé a střední podniky jsou velké investice do software, které se nevrátí, velkým zatížením. Ačkoli by SaaS mělo pomoci tento problém odstranit, je kolem něho stále dost mýtů. Podrobněji se na ně podíval Jeffrey Kaplan. Článek stojí za přečtení celý, já zde přináším stručný překlad toho nejdůležitějšího spolu se svým občasným doplněním.
- Odvětví SaaS je příliš mladé.
- Saas je jen další odnož neúspěšného ASP a potká ho stejný osud.
- SaaS ulehčí firmám pouze od nákladů na tradiční softwarové licence.
- SaaS je vhodné jen pro malé a střední podniky a velké ho nebudou akceptovat.
- SaaS se používá jen v aplikacích jako je CRM.
- SaaS bude mít jen minimální dopad na softwarový průmysl a bude postupem času uvadat.
- Pro stávající softwarové prodejce a vývojáře bude snadné ovládnout trh a opět na něm dominovat.
- SaaS je jen pro firemní uživatele.
Přesto však Salesforce.com s více než 20 tisíci firem je tu přes pět let s růstem kolem 80% ročně. NetSuite je tu kolem osmi let.
SaaS sice není zcela nová idea, ale je v jiné době. V jiném technologickém a ekonomickém klimatu. Neúspěch ASP byl zapříčiněn mimo jiné tím, že technologie nebyly nové, ale jen staré aplikace se převedly na zcela jiný obchodní model. Byla tedy razantní business inovace, ale nebyla podpořena tou technologickou. To je nyní jiné.
SaaS však nejen zmírní náklady na software, ale přináší s sebou i nižší náklady na hardware, personál apod.
Pravdou nicméně je, že výhod SaaS využívají podniky všech velikostí. Rozšiřitelnost SaaS umožňuje firmám, aby si řešení nejprve jen otestovali a pak jeho používání rozšířili.
Nynější trh SaaS aplikací je však mnohem větší a software jako služba se dá využívat skoro na jakékoli firemní procesy.
Zde autor uvádí statistiky o tom, jak moc je podle průzkumu THINKstrategies SaaS rozšířené a vlastně toto tvrzení vyvrací. Ale podle okřídleného “nevěř statistikám, které si sám nezfalšuješ” bych tomu tak velkou váhu nepřikládal. Spíše bych se v těchto předpovědích obrátil na dokument od firmy McKinsey, který tento mýtus vyvrací také.
Jenže převést stávající aplikace na SaaS není vůbec malá změna. Navíc kromě software (a tedy technických inovací) budou muset změnit svoje obchodní postupy. A navíc tím, že budou přecházet na jiný obchodní a technologický model, ve kterém nebudou tak silní, tak budou muset zařídit, aby neztráceli více na starém modelu, než budou růst na novém.
Není a produkty firmy McAfee a Symantec jsou toho příkladem.
