Spojení IT s cíly podnikání
Při implementaci nových informačních systémů je nutné brát ohled na cíle podnikání. Je nutné, aby přínosy IT byly nějakým způsobem spojeny s cíly samotného podnikání. Řada odborníků se shoduje, že úspěch IT/IS je pevně spojen se změnami v řízení. Při zvažováni investice do IT se tedy nejprve musí zvážit sada celkových přínosů. Je nutné identifikovat a vybrat jednotlivé přínosy a vedení a zaměstnanci jim musí rozumět. Při přípravě investice do IT, by tedy mělo být součástí příprav i ustanovení, jak systém prospěje cílům podnikání a tento prospěch by měl být měřitelný nebo aspoň pozorovatelný. Při tomto zkoumání přínosů je také nutné zjistit umístění přínosů, určit místo, kde je budeme kontrolovat.
Když se s implementací ztotožní vedení, je důležité, aby se s ní ztotožnili i zaměstnanci. Zaměstnanci musejí chápat a vědět, proč se systém implementuje, jaké budou změny a jaká bude jejich úloha při nich. Skutečný prospěch z IT totiž nevzniká čistě na poli IT, ale místo toho ve změnách organizačních aktivit, které systém umožňuje. Přínos investice do IT je minimální, pokud nikdo nerozumí povaze a rozsahu přínosů.
