Rozumný přístup jak prodávat software jako službu
Chris Anderson na svém blogu The Long Tail píše o způsobech zpoplatnění softwaru jako služby. Navazuje tak na přednášku Davida Heinemeiera Hanssona, který mluvil o způsobech, jak 37 Signals začínal své služby provozovat a zpoplatňovat.
David říká, že webové firmy by měly zapomenout na vytvoření služby, která bude zdarma a která bude tak úspěšná, že nakonec vydělá miliardy dolarů. Raději by se měly soustředit na to, aby se jejich firma stala profitabilní a řešením, které nabízí, je neposkytovat služby zdarma pro spotřebitele, ale raději cílit na firmy a nabízet primárně pouze placené služby. A nutno říci, že pokud se podívate na ceníky 37 Signals, tak služby, které nabízejí zdarma, jsou opravdu velmi omezené.
Řešení, které nabízí, je několik typů zpoplatněných služeb:
- Předplatné (37Signals)
- Zpoplatnění užití (Campaign Monitor)
- Klasický prodej softwaru (Fogbugz)
- Pevný poplatek za balík služeb (Faxitnice)
David při své prezentaci vychází z myšlenky, že webové firmy se nemají soustředit na koncové uživatele, kteří neradi platí a když už platí, tak nejsou příliš věrní a své předplatné často ruší. Stejně tak se startupy nemají soustředit na druhý extrém, na velké firmy. Je tam plný trh a navíc je potom firma silně vázána na jednoho zákazníka. 37 Signals míří na firmy o třech, pěti nebo deseti lidech, takových firem je mnoho a je možné na tomto trhu velmi slušně fungovat.
Musím říct, že na mě přednáška udělal docela dojem a jistý vliv bude mít také na Abakowiki, kterou však i bez této přednášky směřujeme podobně.
