Eroom není nástroj pro spolupráci
Účastnil jsem se situace, kde se do firmy implementoval nástroj na správu dokumentů (DMS), který se v průběhu implementace představoval budoucím uživatelům. Ti, mimo jiné, využívali eroom jako nástroj pro spolupráci.
Po shlédnutí prezentace uživatelé jednohlasně tvrdili, že ve chvíli, kdy se nasadí DMS, tak eroom mohou opustit. Manager říkal, že jsou to dvě odlišné věci, že jedno je nástroj na spolupráci a druhé nástroj na správu a archivaci dokumentů. Tento rozdílný postoj svědčí o dvou věcech.
a) uživatelé, kteří eroom využívali, ho nevidí jako nástroj pro spolupráci, ale spíše jako aplikaci na správu verzí jednotlivých dokumentů.
b) snadnost ošizení lidí. Snadno může dojít k situaci, kdy manažer pořídí nástroj na spolupráci, protože se tak jmenuje, ale ve skutečnosti uživatelům výhody hromadné spolupráce nepřinese.
Bod (a) hovoří jasně. Nástroje na spolupráci nemohou být aplikace, které více méně umožní jen uložit verze dokumentů. Musít to být nástroje, které také umožní mít rovnou přehled o obsahu dokumnetů, volně mezi dokumenty dělat odkazy a vazby a umožní komentovat vytvořený obsah. Vše by navíc mělo být viditelné hned a přímo. Ani jedno eroom nesplňuje, ale vše splňuje např. wiki.
Bod (b) celkem slušně hovoří pro SaaS. Proč? Protože až SaaS umožní lidem vyzkoušet si produkt a to nejen lidem, kteří o jeho koupi rozhodují, ale i těm, kteří nástroj běžně užívají (což nemusí být vždy totožné skupiny). Navíc pouze SaaS umožní, aby o koupi nástroje rozhodl i sebemenší tým s vlastním rozpočtem. Bez SaaS by musel takový tým jen prosit a čekat co se stane.
