Jak SaaS a SOA společně změní svět
Již se sice nedá říci, že je začátek roku, ale ještě nedávno se to všude kolem hemžilo různými predikcemi do budoucnosti. Chtěl jsem o jedné z nich napsat, ale nestihl to dříve, tak se k ní vracím nyní. Je jasné, že předpovídat budoucnost není jednoduché a v delším časovém horizontu prakticky nemožné. Přesto Gartner přišel s predikcemi týkající se SaaS a SOA až do roku 2012.
Gartner říká, že kolem roku 2012 bude alespoň jedna třetina všech výdajů na firemní software učiněna pomocí modelu SaaS. Dále říká, že firmy nebudou dělat tolik kapitálových investic (což je při využívání SaaS celkem logické) a místo toho kolem roku 2011 pořídí 40% své firemní infrastruktury jako službu, což bude možné díky ještě rychlejším linkám a SOA.
Firmy totiž věří, že díky SOA vznikne jakýsi společný “výpočetní oblak” a jednotlivé aplikace nebudou tak pevně vázány na infrastrukturu. Tento komoditní přístup by údajně znamenal více méně konec přístupu, kdy dodavatel zamkl firmu do jednoho řešení a ta s tím pak již nemohla příliš mnoho dělat. Pro odběratele to podle Gartneru znamená, že budou muset posílit ve svém oddělení IT nákup, aby byli schopni kvalifikovaně vybírat dodavatele. Osobně si nemyslím, že to bude takto snadné, spíš budou hrát velkou roli integrátoři, kteří budou mít připraveno několik již nadefinovaných kombinací a v nich se budou zákazníci pohybovat.
Největší perličku jsem si nechal na konec. Kolem roku 2010 Gartner předpovídá, že preference koncových uživatelů budou rozhodovat o polovině nakoupeného softwaru, hardwaru a službách nakoupených IT oddělením. Díky snadnosti přístupu k technologiím, k čemuž často stačí jen browser, uživatelé nyní znají řadu aplikací a služeb a mohou se tak rozhodnout, co chtějí jak pro osobní, tak i firemní použití. IT firmy se na toto již prý začínají připravovat a vůbec se tomu nedivím.
Otázka totiž zní, jak budou lidé z IT oddělení této situaci přivykat. Doposud se řeklo, že něco nakoupit nelze a bylo hotovo. Dnes pokud přijde tato odpověď, tak se nakoupí SaaS pro pár lidí v jednom oddělení a IT se může stavět na hlavu. Samozřejmě není to tak jednoduché a do hry vstupuje integrace, o čemž psal zrovna nedávno Roman Staněk.
Ale jsou zde i výjimky a třeba aplikace enterprise 2.0 zas tak silnou (pokud vůbec nějkou) integraci nepotřebují a podle toho také dopadl průzkum firmy IDC eXchange někdy minulý rok, kde bylo jasně vidět, že IT oddělení web 2.0 ve firmách neřídí.
A teď co to znamená pro vnitřní IT oddělení ve firmách, kde nebudou pracovat rozumní lidé, kteří se připravují na budoucnost a plánují, ale “omezení admini”, kteří mají přístup k uživatelům jako k tupému stádu, kterému je potřeba co nejvíce omezit jakákoli práva. Stručně řečeno nebude se jednat o firmu, kde je IT strategický partner CEO, ale jen servisní středisko. V těchto firmách si dovedu představit hodně tvrdé střety.
