Cena informovanosti je velmi vysoká
Nedávno mi jeden profesor na VŠCHT říkal slova, která by se dala tesat do kamene.
To víte, být informován stojí drahocený čas.
Východisko je jasné. Uživatelům je nutné dávat do rukou taková řešení, které jim zajistí požadovanou úroveň informovanosti a bude je to zároveň stát minimum času. Je velmi zajímavé sledovat, kolik lidí si bude šetřit práci tím, že se naučí s vhodnými nástroji.
Mám dojem, že vlastně jediný nástroj, který nás může udržet informované za relativně nízkých časových nákladů je RSS čtečka, leč využívá ho mizivé procento lidí (někde mezi 10% až 20%).
Plynou mi z toho tři závěry. Lidé kteří RSS nepoužívají:
- mají informace, které jsou pro ně důležité mimo RSS kanály
- neberou v úvahu náklady na ušlý zisk při nezískání určité informace (čas je omezený a nevhodný způsob získávání informací omezuje jejich počet)
- nechtějí být informováni
Pro firmu je určitě důležité udržovat zaměstnance informované a zároveň minimalizovat náklady na zisk informace. Běžně však jdou informace buď e-mailem nebo se o novinkách zaměstnanci dozvídají, až v případě, že je sami nezbytně potřebují a tudíž aktivně hledají. Ve znalostních oborech však mohou být velmi důležité i informace, o kterých lidé ani nevědí, že se jim mohou hodit a proto je aktivně nehledají.
Vzhledem k tomu, že není možné a únosné posílat každou informaci e-mailem, firemní RSS kanály mohou zcela jistě pomoci. Informační zahlcenost bude sice stejná, ale bude jiná struktura a tedy i použitelnost. Jde tedy o to, jak k lidem tyto nástroje dostat co nejblíže, aby je opravdu začali využívat. Máte někdo nějaké zkušenosti? Pokud ano, tak se prosím podělte v komentářích pod článkem (a nezapomeňte, reCAPTCHA potřebuje dvě slova:-).
