Měření hodnoty spolupráce zaměstnanců
Collaboration Loop přinesl zajímavou zprávu o projektu firem Frost & Sullivan, Verizon Business a Microsoftu, které spolu vytvořily tzv. Collaboration Index (CI), což je index měřící spolupráci lidí ve firmě. Index udává jak moc je prostředí ve firmě příznivé pro spolupráci lidí, jak moc spolu lidé spolupracují a jaký vliv má tato spolupráce na celkovou výkonnost firmy.
CI je složen ze dvou složek: Collaboration Capability (schopnost spolupráce - tedy jak moc jsou organizační kultura a technologie příznivé pro spolupráci ve firmě) a Collaboration Quality (kvalita spolupráce - tedy povaha a rozsah spolupráce).
Organizační kultura i technologie přispívají do indexu různými díly. Otevřená organizační kultura, která přispívá 36% je definovaná tím, jak snadné je pro lidi mluvit se svými spolupracovníky, jak často spolupracují skupiny lidí a jak moc jsou si zaměstnanci navzájem dostupní a to především mimo jejich podnikové oddělení. Technologie podporující spolupráci přispívají do indexu 16%.
Výsledek, kterého podnik dosáhne v CI lze přímo interpretovat do jeho výkonnosti. Výzkumy ukazují, že 36% výkonnosti podniku je dáno právě Collaboration Indexem, zatímco strategie přispívá 16% a turbulence na trhu pouhými 7%.
Zajímavé také je, že nejlepších výsledků v tomto měření dosahovaly evropské a americké společnosti a to díky poměru příspěvku organizační kultury a technologií k indexu. V Asii se totiž využívají více technologie, ale kultura je uzavřenější.
Docela by mě v tomto ohledu zajímalo, jak je na tom např. čínská společnost Lifan, která se zabývá výrobou motorek a díky úzké spolupráci se svými dodavateli se stává natolik úspěšnou, že vytlačuje z trhů i zavedené japonské značky jako je Honda a Yamaha.
