PRM produkty jako SaaS
V minulém postu jsem se zmiňoval o PRM (partner relationship management) aplikacích. Dnes o nich přináším více informací. V porovnání s řadou CRM systémů, které jsou jako SaaS snadno naleznutelné, tak PRM řešení tak snadno k dohledání není. Přestože je rozdíl mezi PRM a CRM a CRM systémy se podle Alexe Schultze (zakladatele BlueRoads) dají jako PRM užívat spíše jen teoreticky, než prakticky, tak jich moc, v porovnání s CRM systémy, jako služba není. V roce 2005 naimplementovali BlueRoads do svých systémů PRM modul. PRM je bráno jako součást channel managementu a ten mají i u Salesforce.com.
Nicméně je otázka, zda vůbec prodejci samotných PRM přežijí a případně jak dlouho? Někdo říká, že specializované PRM systémy mají na vertikální úrovni budoucnost, protože tam mohou nabídnout lepší splnění požadavků konkrétních firem. Jiní říkají, že čisté PRM tu pravděpodobně moc dlouho nebude.
Laurie Orlov, (průmyslový analytik, Forrester Research Inc.) psal v roce 2001, že pokud má PRM být co k čemu, tak je nutné, aby v něm bylo jasné, co se děje s koncovými zákazníky.
AMR Research psalo na počátku roku 2005 palcovými titulky - PRM řešení je mrtvé, channel management žije dál. Článek je však shlednutelný pouze pokud jste klient AMR Research, kdo uvažuje o tom stát se klientem, najde ho zde.
