Kladné stránky on-demand softwaru
Petr Hradil, čtenář tohoto blogu, mi nedávno poslal odkaz na dva skvělé články o softwaru jako službě. První článek je vyjmenování kladných stránek on-demand softwaru. Jedná se o seznam 15 položek, které jsou podrobněji rozebrány. Článek určitě stojí za přečtení, ale pokud budete mít pochybnosti o některých bodech, tak jsou, podle mě, na místě.
Bod 9 říká, že při nákupu softwaru jako služby dostaneme pouze to, co potřebujeme a nic víc. Myslím, že pokud to tak momentálně funguje, tak je to především proto, že vývoj všech těch aplikací není zatím tak daleko, ale jakmile půjde nacpat zákazníkovi za víc peněz více imaginární muziky, tak se tak určitě dít bude. A nakonec stejně dojde na radu, kterou jsem nedávno četl (tuším, že někde na Tekrati a nebo McKinsey Quarterly), která zněla, že pokud chcete zvýšit produktivitu svých zaměstnanců, tak jim nekupujte nový software, který do vás tlačí dodavatelé, ale udělejte jim školení na software stávající, který zaměstnanci stejně využívají tak na 30%.
A dále mě pak zaujal bod 14. Souhlasím, že si dodavatelé uvědomují, že Microsoft Office je v kanceláři nástrojem číslo jedna a že provádí integraci. Nicméně vidím jako dnes, když na semináři Salesforce.com, kde byl představován tento CRM systém, byly slyšet stížnosti zákazníků, že jim z Excelu právě do Salesforce.com nejde něco importovat. Jednalo se drobnou chybu, která navíc byla jen v některých lokalizovaných verzích Excelu, ale práci to přesto znemožňovalo. Důvod k odmítnutí on-demand softwaru to není, dokonce možná může být problém vyřešen rychleji, než při on-premise aplikacích, spíš jde jen o to, že tyto integrační problémy jsou i u tohoto modelu.
A když už mluvím o Salesforce.com, tak 19. dubna budou mít v Praze opět přednášku, takže vřele doporučuji.
