Integrování IT v Telefónice O2
V pátek jsem byl opět na semináři ČSSI, tentokrát na téma architektury IS. Seminář byl celkem zajímavý a ze všech nejvíc mě asi zaujal příspěvek o integrování IT v Telefónice O2 po sloučení Telecomu a Eurotelu. Rozhodli se tam totiž, že dojde ke kompletní integraci, tedy tomu nejnáročnějšímu, co se může po spojení dvou firem stát. Líbilo se mi, jak si rozdělili IT do osmi domén a podle toho integraci jedou (na webu budou časem k dispozici prezentace, takže doporučuji je potom stáhnout).
Nicméně celá integrace na mě působí trošku rozpačitým dojmem. Přednášející (pí. Borovská) říkala, že je všichni IT odborníci od projektu odrazovali, protože se jim zdál příliš ambiciozní. V Telefónice si prý ale přesto myslí, že projekt úspěšně zrealizují. Avšak vzápětí paní Borovská pronesla, že sice už si nemyslí, že to udělají do tří let a že to spíše bude trvat tak kolem pěti let, ale že se to stejně povede.
Důvodů, proč se integrace takto prodlužuje bude asi více, ale jeden z nich by mohl být, že souběžně definují business procesy a IT procesy a podle toho, co říkala prezentátorka, tak IT integrace začala dokonce dříve, než business integrace, což je přinejmenším divné, vycházíme-li z toho, že IT má podporovat business strategii.
V literatuře se uvádí, že kompletní integrace je u velkých firem prakticky nemožná (projekty selžou) a že se dá provádět více méně jen u malých firem. To je ve shodě s tím, co říkali odborníci, když původní plány viděli. A podle mého názoru se již teď ukazuje, že měli pravdu, protože pokud v Telefónice prodloužili termín integrace ze tří na pět let, což je prodloužení o 66%! a s tím pravděpodobně porostou i náklady, tak nelze hovořit o splnění plánu a úspěchu. Dostali se totiž do situace, kdy na trojúhelníku projektu s hranami čas, peníze a kvalita se minimálně dvě z nich posunují někam zcela jinam. Navíc pět let je dost dlouhá doba a těžko odhadnout, co za pět let, zvláště v oblasti telekomunikací, bude a co vše bude muset IT podporovat a jak.
A ještě poznámka na závěr. O zvláštnosti slučování Telecomu a Eurotelu do jedné firmy hovoří i fakt, že jak adresa www.telefonica.cz, tak i www.o2.cz nepatří Telefónice O2, ale běží na nich naprosto jiné prezentace.
March 26th, 2007 11:00
Ono vůbec fungování této společnosti tak trochu připomná příběh o firmě, kde zítra znamená již včera. Ostatně se stačí podívat na “kádry”. Schopní z bývalého ET buď odešli sami, nebo byli vyhozeni a namísto nich nastupují hlavy z bývalého Telecomu nebo najímají studentíky bez zkušeností.