Adopce SaaS modelu – spíše velcí hráči a ne pouze CRM
Phil Wainewright píše o průzkumu (a Zoli Erdos dělá to samé) provedeného firmou Nucleus Research o adopci SaaS. Průzkum hovoří jasně: SaaS se stává stále více rozšířeným modelem využívání softwaru. Dvě třetiny firem s tisíci a více zaměstnanci využívají SaaS. Adopce SaaS v menších společnostech je 46%, ale příští rok by to mělo být již 64%. Celkem se průzkumu zúčastnilo 198 amerických firem. Jak je vidět, tak předpovědi, které se týkají adopce SaaS nelžou a dá se tedy očekávat další rozšíření.
Další část výzkumu se týkala druhu softwaru, který je jako služba nejvíce využíván. Především je to CRM, ale jeho rozšíření je nečekaně malé - CRM takto využívá pouze třetina firem. Druhým nejpopulárnějším řešením byl software na projektový management, který má CRM brzy předstihnout a další často zmiňované aplikace byly na online spolupráci, ecommerce a správu obsahu (content management). Software, který se jako služba příliš nevyužívá je na HR. Toto není příliš jasné, proč se tak děje, ale zajímalo by mě, jak je to třeba na našem trhu, kde se firma Vema snaží prorazit s jediným podobným řešením, které na českém trhu znám (když nepočítám využívání nelokalizovaných zahraničních nabídek). U Vemy se sice nejedná o SaaS, ale pouze o podobný model ASP, přesto by nějaký trend vypozorovatelný být mohl.
A zajímavé jsou také dva hlavní důvody pro implementaci SaaS, které z průzkumu vyplynuly. Jeden je rychlost zavedení a druhý je snadnost využívání. Nižší náklady zmiňovalo jen 9% firem.
